Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Chez PontAuto, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, raison sociale, adresse
  • Coordonnées : Email, téléphone, adresse postale
  • Données de commande : Historique d'achats, préférences
  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées
  • Données de paiement : Informations bancaires (sécurisées par notre prestataire de paiement)

2. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur livraison
  • Gérer votre compte client et notre relation commerciale
  • Vous envoyer nos communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Lutter contre la fraude

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes
  • Consentement : Pour les communications marketing
  • Obligation légale : Pour la comptabilité et la fiscalité
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)
  • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et protègent vos données.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données client : 3 ans après le dernier achat
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@pontauto.shop

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés et nos employés sont formés à la protection des données.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact & Réclamation

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@pontauto.shop

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : Janvier 2026